אינו פותח פיו מחמת צער או אימת ציבור

ואם מרגישים המנחמים שהאבל איננו מסוגל לפתוח בדברים אם מחמת צערו או מחמת אימת הציבור, רשאים הם לפתוח בדברי נחמה, ויש אומרים שאם התחיל לפתוח את צערו בפני כמה מהמנחמים והגיעו חדשים אינו צריך לפתוח בפני כל אחד ואחד ויכולים לנחמו הם שלא פתח בפניהם, ודע דעצם הופעת האדם בניחום, חשובה נחמה. (חזו"ע אבלות ח"ג עמ' סט, וע"ע בח"ב עמ' רמ, קיצור דברי סופרים עמ' ב, דינים והנהגות ח"ב פ"ד אות כט, שו"ת ציץ אליעזר חי"ז סי' מה)